観光農業のカリスマ 工藤順一

平成２１年１月２４日（土）於：村山市クアハウス碁点、（社）山形県歯科技工士会から講師のお招きをいただき、お話しいたしました。「明日への活力『対人関係で大切なこと』」をテーマに約８０分に渡ってお話しいたしました。
これまでのＪＡでの観光誘客、観光客への対応、クアハウス碁点（宿泊客、入浴客）での支配人としての体験・経験を中心にお話しました。とかく人間関係で悩むことが多い中で、職場での人間関係、営業の進め方などは人間関係の持ち方で良くも悪くもなります。そこで長年に渡って地域興しや会社の活性化などを手がけこれまで培った経験を元に、人間関係で大切にしなければならない「ポイント」を話しています。
　○明るく、さわやかに、笑顔と挨拶
　○ありがとうの感謝の心を忘れずに
　○一言言葉を添えてを基本に
お客様であっても患者さんであっても、接遇に対しては共通するところがあります。それを忘れないように！、と助言させて頂きました。